제타 대화 내용, 다른 사람이 볼 수 있나요? 비공개 전환 뜻과 개인정보 처리 (2026년 10월)

제타에서 내 대화를 다른 이용자가 볼 수 있는 기능은 공식 자료에서 찾지 못했어요. 다만 직접 공유하는 기능은 있어요. 2026년 7월 28일 공지에 따르면 대화 속 장면을 담은 내 스냅샷을 플롯 댓글로 공유할 수 있고, 원본 스냅샷을 삭제해도 이미 공유한 댓글에서는 계속 보여요. 2026년 9월 4일 공지는 익명 게시판의 다른 작성자가 모두 AI 캐릭터이고, 다른 유저가 게시판을 열람하는 기능은 아니라고 안내해요. 제타 일본어 고객센터 FAQ는 이용자가 직접 공개하지 않는 한 플레이 내용이 캐릭터 제작자를 비롯한 제3자에게 공유되지 않고, 운영팀도 대화를 개별적으로 열람하지 않는다고 답해요. 다만 이용약관·운영정책을 지키는지 확인하는 AI 모니터링은 필수로 적용되고, 한국어 이용약관에는 회사가 필요한 경우 회원의 콘텐츠에 접근하고 검토할 수 있다는 조항이 있어요. 이름 때문에 헷갈리는 '비공개 전환'은 대화를 숨기는 기능이 아니라 플롯 설정을 고정하는 기능이에요. 이 글에서는 Prelulu가 제타의 공식 문장으로 이 내용을 정리했어요. 캐릭터와 목소리로 이야기하고 싶다면 제타 비슷한 앱 비교도 함께 보세요.

결론: 제타 대화와 개인정보에 대해 공식 자료로 확인한 것 (2026년 10월 20일)

제타 대화 내용, 다른 사람이 볼 수 있나요?

제타 일본어 고객센터 FAQ는 "직접 공개하지 않는 한 플레이 내용이 캐릭터 제작자를 비롯한 제3자에게 공유되지 않는다"는 취지로 답해요. 운영팀도 이용자의 대화를 개별적으로 열람하지 않지만, 이용약관과 운영정책을 지키는지 확인하는 목적에 한해 AI 모니터링(필터링)이 필수로 적용된다고 설명해요. 2026년 8월 13일 글로벌 통합 공지 이후 공개 플롯은 언어와 관계없이 전 세계 이용자에게 추천되지만, 같은 질문에 대한 한국어 고객센터 답변은 찾지 못했어요.

한국어 이용약관(2026년 8월 21일 시행)에는 "회사는 법률 위반 또는 약관, 이용정책 등을 위반하는 것으로 생각되는 경우, 또는 서비스 제공 및 개선 등의 경우를 포함하여 필요가 있는 경우 언제든지 회원의 콘텐츠에 접근, 검토, 선별, 편집, 수정 및 삭제할 수 있습니다"라는 조항이 있어요. 약관의 '콘텐츠'에는 회원이 서비스에 제출하는 모든 제공물이 포함돼요. 사람이 대화를 직접 확인하는 것이 어떤 조건일 때인지는 공식 자료에서 확인하지 못했어요.

자동 감지도 있어요. 2026년 10월 11일 공지에 따르면 세이프 모드에서는 부적절한 대화가 생성되거나 입력되면 자동으로 차단하고, 같은 대화방에서 짧은 시간에 반복되면 대화 이용을 단계적으로 제한해요. 앱스토어(한국) 설명은 "캐릭터와 나눈 대화와 개인정보 전부 암호화되어 관리돼요"라고 안내해요.

대화방 목록에 대화한 적 없는 플롯이 보여도 해킹은 아니라고 고객센터는 설명해요. 무작위 플롯이 먼저 메시지를 보내는 선톡 기능 때문이고, 다른 사람이 내 계정에 접속한 것이 아니에요. 선톡 알림은 마이페이지 > 오른쪽 위 메뉴(≡) > 알림 설정 > 대화 > 새로운 플롯의 답변에서 끌 수 있어요.

제타 비공개 전환이란? 대화를 숨기는 기능이 아니에요

고객센터 FAQ에 따르면 비공개 전환은 전환 시점의 플롯 설정이 고정되어, 원래 제작자가 플롯을 수정하거나 삭제해도 영향받지 않고 이용할 수 있게 하는 기능이에요. 지금의 플롯 설정이 마음에 들고 바뀌지 않기를 원할 때 권한다고 안내해요. 이름 때문에 대화를 남에게서 숨기는 기능으로 오해하기 쉽지만, 그런 설명은 공식 자료에 없어요.

• 비공개로 전환한 플롯은 다시 공개로 바꿀 수 없어요. 원 플롯이 바뀌면 히스토리가 왜곡될 수 있기 때문이라고 해요(고객센터 FAQ).
• 비공개 플롯이라도 운영정책을 위반한 콘텐츠는 삭제돼요. 비공개는 다른 이용자에게 노출되지 않는 것일 뿐 정책 적용이 면제되는 것은 아니에요(고객센터 FAQ).
• 운영정책 위반으로 원 플롯이 삭제되면, 비공개 설정과 관계없이 관련 플롯이 함께 삭제될 수 있어요. 원 제작자가 삭제한 플롯은 비공개로 전환해 두지 않았다면 더 이상 보이지 않을 수 있어요(고객센터 FAQ).
• 비공개 플롯의 대화 수가 늘어나는 것은 대화 인원이 아니라 대화 횟수이고, 제작자 본인의 대화도 포함돼요(고객센터 FAQ).
• 제타패스가 끝나면 가장 마지막으로 수정한 비공개 플롯 1개만 이용할 수 있고, 나머지는 삭제되지 않고 보존돼요(고객센터 FAQ).

제타 대화 내용은 어떻게 쓰이나요? 개인정보 처리방침

• 이용자가 입력한 내용을 분석해 답변을 만들고, AI를 개선하기 위해 이용자가 주고받은 대화 내용(텍스트, 오디오, 비디오 등 대화 정보와 메타데이터)을 활용해요.
• 가명처리한 메시지 정보(전송 시각, 텍스트·이모지·이미지·동영상·음성 등)는 AI 발화 데이터 분석과 기능 고도화를 위해 가명정보 변환일로부터 5년 동안 보유해요.
• 가명정보 처리 위탁 업체로 Google, Amazon Web Services, OpenAI, Nebius, Anthropic, 엘리스그룹이 적혀 있어요.
• 대화에 민감한 정보를 스스로 적었다면, 고객센터(support.zeta-ai.io)로 그 대화 내용의 삭제를 요청할 수 있어요.
• 회원 탈퇴 시 개인정보는 자동으로 삭제되지만, 내부 방침과 관련 법령에 따라 일정 기간 보관되는 정보가 있어요(고객센터 FAQ).

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 28일부터 시행됐고, 9월 21일 공지는 주요 개정 내용을 처리위탁 업체 목록 갱신으로 안내했어요. 대화 내용을 AI 개선에 쓰지 않도록 이용자가 설정할 수 있는지는 공식 자료에서 확인하지 못했어요.

제타를 쓰기 전에 확인할 것

1. 실명, 주소, 학교 이름은 보내지 않기. 대화 내용은 답변 생성과 AI 개선에 쓰이고 위탁 업체에서도 처리돼요.
2. 공개하기 전에 생각하기. 공개한 플롯은 다른 이용자에게 보이고, 비공개로 전환한 플롯은 다시 공개할 수 없어요.
3. 비공개도 규칙은 같다는 점 기억하기. 정책 위반이면 비공개 플롯도 삭제돼요.
4. 대화가 갑자기 막히면 이유부터 보기. 세이프 모드 이용 제한이나 서버 장애일 수 있어요. 제타 서버 터짐·오류 때 확인할 것에 정리했어요.

캐릭터와 목소리로 이야기하고 싶다면: Prelulu

이 글은 제타가 안전한지 판정하지 않고, Prelulu가 더 안전하다고 주장하는 글도 아니에요. 제타의 캐릭터 목소리 재생은 2026년 5월 12일 공지대로 2026년 6월 12일에 종료됐어요. 글뿐 아니라 목소리로도 이야기하고 싶은 분에게는 Prelulu라는 선택지가 있어요.

Prelulu의 캐릭터는 사람이 연기하는 것이 아닌 가상의 인물이에요. 채팅하던 캐릭터에게 실시간 음성통화를 걸 수 있고, 지원되는 캐릭터와는 영상통화도 할 수 있어요. 내 카메라는 내가 켜기 전까지 꺼져 있어요. Prelulu는 개인정보를 판매하지 않아요. 앱 설정에서 언제든 계정을 폐쇄할 수 있고, 개인정보 삭제는 privacy@prelulu.ai로 메일을 보내 요청하면 돼요. 목소리로 이야기하는 방법은 AI 음성 대화에, 얼굴을 보며 이야기하는 방법은 AI 캐릭터 영상통화에 정리했어요.